Déclaration de Confidentialité
Transparence sur la façon dont lunavexaro gère les renseignements vous concernant
Lorsque vous interagissez avec nos services d'analyse de rentabilité, certaines informations circulent entre vous et nos systèmes. Ce document explique ces mouvements d'information.
Notre approche repose sur un principe simple : obtenir uniquement ce qui sert directement votre expérience utilisateur et la prestation de nos analyses financières.
Informations Recueillies Durant Votre Navigation
Trois situations déclenchent la capture d'informations chez lunavexaro. D'abord, quand vous créez un compte pour accéder aux outils d'analyse — nous enregistrons alors votre identifiant de connexion, votre adresse électronique et les préférences que vous configurez. Ensuite, lors de l'utilisation active de nos calculateurs de rentabilité, vos données financières saisies transitent vers nos serveurs pour traitement. Enfin, votre navigateur transmet automatiquement des détails techniques sur votre équipement et votre connexion.
Les catégories spécifiques incluent :
- Coordonnées que vous fournissez volontairement (nom, courriel, entreprise)
- Paramètres financiers entrés dans nos simulateurs
- Métadonnées techniques générées par votre session de navigation
- Préférences d'affichage et réglages de tableau de bord personnalisés
Aucune capture ne survient sans interaction active de votre part avec notre plateforme. Les systèmes restent passifs jusqu'à ce que vous déclenchiez une fonctionnalité nécessitant du traitement de données.
Finalités Justifiant le Traitement
Chaque élément d'information sert un objectif précis dans notre écosystème de services. Vos identifiants permettent l'authentification sécurisée et la sauvegarde de vos projets d'analyse. Les données financières saisies alimentent les algorithmes de calcul de rentabilité — sans elles, nos outils ne peuvent produire de résultats pertinents pour votre situation.
Les informations techniques concernant votre navigateur nous aident à diagnostiquer les incompatibilités d'affichage et à optimiser la compatibilité de notre interface. Quand vous contactez notre assistance, l'historique de vos interactions accélère la résolution de votre demande.
Nous ne créons jamais de profils comportementaux pour revente à des tiers. Nos analyses internes visent uniquement l'amélioration fonctionnelle de la plateforme — identifier les écrans sous-utilisés, repérer les parcours où les utilisateurs abandonnent, mesurer la performance de nos serveurs.
Modalités de Protection Appliquées
L'infrastructure hébergeant vos informations emploie plusieurs couches de défense. Les communications entre votre appareil et nos serveurs transitent par des canaux chiffrés empêchant l'interception. Les bases de données stockent les éléments sensibles sous forme cryptée, rendant leur lecture impossible sans les clés de déchiffrement appropriées.
L'accès interne suit des règles strictes : seuls les employés dont le rôle exige la consultation de certaines données peuvent y accéder. Les journaux d'audit enregistrent chaque consultation pour traçabilité. Des audits de sécurité externes testent régulièrement la résistance de nos systèmes aux tentatives d'intrusion.
Malgré ces précautions, aucun système connecté à Internet n'offre une invulnérabilité absolue. Des failles inconnues pourraient exister dans nos défenses ou dans les composants logiciels que nous utilisons. En cas d'incident compromettant vos données, nous vous en informerons directement selon les délais légaux applicables.
Circulation Externe de Vos Renseignements
Certaines fonctions nécessitent le partage contrôlé d'informations avec des partenaires techniques. Notre fournisseur d'infrastructure cloud héberge les serveurs — il accède donc techniquement aux données stockées, mais des accords contractuels l'empêchent de les exploiter pour son propre compte. Le service de messagerie électronique que nous utilisons traite les adresses courriel lors de l'envoi de notifications.
- Hébergeur cloud : stockage et traitement des données applicatives
- Plateforme d'envoi de courriels : transmission de messages transactionnels
- Processeur de paiements : gestion sécurisée des transactions financières
- Outils d'analyse technique : diagnostic de performance et détection d'erreurs
Aucun transfert ne survient à des fins publicitaires ou commerciales tierces. Si une autorité judiciaire émet une demande légale valide nous obligeant à divulguer des informations, nous évaluerons sa légitimité et ne communiquerons que le strict nécessaire imposé par l'ordonnance.
Durées de Conservation Établies
Les informations persistent dans nos systèmes selon des calendriers variant par type. Votre compte et ses données associées demeurent actifs tant que vous utilisez nos services. Après suppression volontaire de votre compte, un délai de grâce de trente jours permet une restauration en cas de décision hâtive, puis l'effacement définitif intervient.
Les journaux techniques sont archivés pendant douze mois pour permettre les investigations de sécurité rétrospectives. Les données financières anonymisées peuvent être conservées indéfiniment à des fins statistiques — une fois dépersonnalisées, elles ne constituent plus des informations vous concernant directement.
Certaines obligations légales imposent des périodes de rétention minimales pour les documents comptables et fiscaux. Dans ces situations, la suppression survient dès que l'exigence réglementaire expire.
Capacités de Contrôle Utilisateur
Plusieurs mécanismes vous permettent d'exercer une influence sur vos informations. L'interface de votre compte offre un accès direct aux paramètres personnels, où vous pouvez modifier vos coordonnées et ajuster vos préférences. Un bouton de téléchargement génère une archive contenant l'ensemble des données associées à votre profil.
Si vous identifiez des inexactitudes dans les informations que nous détenons, soumettez une demande de rectification par courriel. Nous traiterons la correction dans un délai de quinze jours ouvrables. Pour une suppression complète, utilisez la fonction d'effacement de compte ou contactez-nous directement.
Vous pouvez vous opposer à certains traitements non essentiels, comme les analyses d'amélioration de service, sans compromettre votre accès aux fonctionnalités principales. Pour les traitements indispensables au fonctionnement de la plateforme, un refus équivaudrait à une impossibilité de fournir le service.
En cas de désaccord sur nos pratiques, vous disposez d'un droit de réclamation auprès de l'autorité de protection des données compétente en France.
Fondements Légaux du Traitement
Nos activités de traitement reposent sur plusieurs bases juridiques selon les situations. L'exécution du contrat de service justifie la majorité des opérations — vous nous demandez des analyses financières, nous devons traiter vos données pour les produire. Votre consentement explicite fonde certains traitements optionnels, comme l'inscription à des communications informatives.
Des obligations légales imposent la conservation de certains enregistrements pour conformité fiscale et comptable. Enfin, nos intérêts légitimes justifient des activités comme la sécurisation de l'infrastructure et la détection de fraudes, pourvu qu'elles ne portent pas atteinte excessive à vos droits.
Le règlement européen sur la protection des données (RGPD) encadre ces traitements. Nos serveurs se situent dans l'Union européenne, évitant les complications liées aux transferts internationaux. Pour les rares cas où un partenaire technique opère hors UE, des clauses contractuelles types garantissent un niveau de protection équivalent.
Exercice de Vos Droits et Questions
Pour toute interrogation concernant le traitement de vos informations ou pour exercer vos droits d'accès, de rectification ou d'effacement, adressez-vous directement à notre équipe via info@lunavexaro.com
lunavexaro
1 1 All. Serr
33100 Bordeaux, France
Téléphone : +33466291787
Dernière révision de ce document : janvier 2025